ESTABLECIMIENTO DE LA ORGANIZACIƓN BASADA EN PROCESOS CON ENFOQUE AL CLIENTE Y CRITERIO DE RESULTADOS

Lo anterior consiste en rediseƱar la empresa de la siguiente manera:

1.- De trabajar en base a puestos, trabajar en base a procesos completos que atienden a un cliente interno o externo de principio a fin

2.- De considerar al trabajador como un empleado, ubicarlo como una persona

3.- De una empresa enfocada al jefe, a una enfocada al cliente

4.- De trabajar en base a funciones, hacerlo en base a resultados de negocio